Termini e Condizioni
I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo del sito www.clicktecnologie.it, la richiesta di informazioni, preventivi e servizi, nonché l’eventuale acquisto di prodotti tramite il sito.
Navigando sul sito o utilizzando i servizi disponibili, l’utente accetta i presenti Termini e Condizioni.
1. Titolare del sito
Il sito è gestito da:
Click Tecnologie S.r.l.
Via Barletta, 236 – 76123 Andria (BT)
P. IVA / C.F.: 07174220728
Telefono: +39 0883 380748
Cellulare: +39 388 8928 503
Email: amministrazione@clicktecnologie.it
2. Oggetto del sito
Il sito presenta prodotti e servizi offerti da Click Tecnologie S.r.l. nei settori illuminazione, impianti elettrici civili e industriali, fotovoltaico, automazione industriale e assistenza tecnica.
Attraverso il sito l’utente può consultare informazioni, richiedere preventivi, contattare l’azienda e, se previsto, acquistare prodotti online.
3. Utenti destinatari
Il sito si rivolge sia a clienti privati sia ad aziende, professionisti, enti e attività commerciali.
Le condizioni applicabili possono variare in base alla tipologia di cliente:
-
consumatore, quando l’acquisto avviene per finalità personali;
-
professionista o azienda, quando l’acquisto o la richiesta avviene nell’ambito di un’attività professionale o imprenditoriale.
4. Informazioni, immagini e disponibilità
Click Tecnologie S.r.l. si impegna a mantenere aggiornate le informazioni presenti sul sito.
Descrizioni, immagini, prezzi, disponibilità, dati tecnici e caratteristiche dei prodotti o servizi possono tuttavia essere modificati o aggiornati in qualsiasi momento.
Le immagini hanno finalità illustrative e possono non rappresentare in modo perfettamente identico il prodotto o servizio finale.
5. Preventivi e richieste di contatto
L’invio di una richiesta tramite sito, email, telefono o altri canali non comporta automaticamente la conclusione di un contratto.
Il contratto si considera concluso solo dopo conferma dell’ordine, accettazione del preventivo, pagamento dell’eventuale acconto o altra approvazione scritta tra le parti.
Salvo diversa indicazione, i preventivi hanno validità di 30 giorni dalla data di emissione.
6. Acquisti online
Se il sito consente l’acquisto online, l’utente potrà selezionare i prodotti, inserirli nel carrello e completare l’ordine seguendo la procedura indicata.
Prima della conferma, l’utente è tenuto a verificare correttezza di prodotti, quantità, dati personali, indirizzo di spedizione e dati di fatturazione.
Click Tecnologie S.r.l. si riserva il diritto di annullare o non accettare ordini in caso di:
-
dati incompleti o errati;
-
mancato pagamento;
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indisponibilità del prodotto;
-
errore evidente di prezzo o descrizione;
-
sospetto uso improprio o fraudolento del sito.
In caso di ordine già pagato e successivamente annullato, l’importo sarà rimborsato.
7. Prezzi e pagamenti
I prezzi sono espressi in euro.
Salvo diversa indicazione, per i consumatori i prezzi si intendono IVA inclusa. Per forniture, servizi tecnici o rapporti B2B, i prezzi possono essere indicati IVA esclusa.
Eventuali costi di spedizione, installazione, sopralluogo, collaudo o servizi aggiuntivi saranno indicati prima della conferma dell’ordine o nel relativo preventivo.
I metodi di pagamento disponibili sono quelli indicati sul sito o concordati con l’azienda. In caso di bonifico bancario, l’ordine potrà essere evaso dopo l’effettivo accredito.
Per servizi tecnici, installazioni o forniture personalizzate, Click Tecnologie S.r.l. può richiedere un acconto o pagamenti secondo avanzamento lavori.
8. Spedizione e consegna
I prodotti acquistati online saranno consegnati all’indirizzo indicato dall’utente.
I tempi di consegna sono indicativi, salvo diverso accordo scritto. Eventuali ritardi dovuti a corrieri, fornitori, cause tecniche o eventi non imputabili a Click Tecnologie S.r.l. non danno diritto automatico a risarcimenti.
Al momento della consegna, il cliente deve verificare l’integrità dell’imballo e la corrispondenza dei colli. In caso di danni visibili, è necessario accettare con riserva specifica o rifiutare la consegna, comunicando tempestivamente l’accaduto all’azienda.
9. Servizi tecnici, installazioni e sopralluoghi
Per installazioni, impianti, automazioni, interventi tecnici, assistenza e manutenzioni, le condizioni specifiche saranno definite nel preventivo o nel contratto.
Il cliente deve garantire l’accesso ai luoghi di intervento, fornire le informazioni necessarie e assicurare condizioni adeguate allo svolgimento del lavoro.
Eventuali lavorazioni aggiuntive non previste nel preventivo iniziale saranno conteggiate separatamente, previa approvazione del cliente.
10. Prodotti personalizzati o su richiesta
Per prodotti ordinati appositamente, configurati, personalizzati o realizzati su misura possono applicarsi condizioni particolari di pagamento, consegna, annullamento e recesso.
Nei casi previsti dalla legge, il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
11. Diritto di recesso
Il consumatore che acquista online ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto o dalla conclusione del contratto di servizio, nei casi previsti dalla legge.
Per esercitare il recesso, il consumatore deve inviare una comunicazione chiara a:
Click Tecnologie S.r.l.
Via Barletta, 236 – 76123 Andria (BT)
Email: amministrazione@clicktecnologie.it
La comunicazione dovrà indicare nome, cognome, numero d’ordine, prodotto o servizio oggetto di recesso e recapiti del cliente.
Il prodotto dovrà essere restituito integro, completo di accessori, imballi e documentazione ricevuta.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
12. Esclusioni dal recesso
Il diritto di recesso non si applica, nei limiti previsti dalla normativa vigente, a:
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prodotti su misura o personalizzati;
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prodotti ordinati specificamente per il cliente;
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servizi già completamente eseguiti con consenso del cliente;
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beni sigillati aperti dopo la consegna e non restituibili per motivi igienici o di tutela della salute;
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beni danneggiati, usati in modo improprio o restituiti incompleti;
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acquisti effettuati da aziende, professionisti o soggetti con partita IVA, salvo diverso accordo scritto.
13. Rimborsi
In caso di recesso valido, Click Tecnologie S.r.l. rimborserà gli importi ricevuti entro i termini previsti dalla legge.
Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente, salvo diverso accordo.
Click Tecnologie S.r.l. potrà trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto restituito o fino alla prova dell’avvenuta spedizione.
14. Garanzia
I prodotti venduti a consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.
Per i beni nuovi, la garanzia legale ha durata di 24 mesi dalla consegna.
In caso di difetto, il cliente deve contattare Click Tecnologie S.r.l. fornendo descrizione del problema, documentazione fotografica se utile e prova d’acquisto.
Eventuali garanzie commerciali offerte dal produttore o dall’azienda non sostituiscono né limitano la garanzia legale del consumatore.
15. Rapporti con aziende e professionisti
Per clienti aziendali, professionisti, enti o soggetti con partita IVA, si applicano le condizioni indicate nel preventivo, nell’offerta commerciale, nell’ordine o nel contratto.
In tali casi non si applicano le tutele previste esclusivamente per il consumatore, incluso il diritto di recesso per acquisti a distanza, salvo diverso accordo scritto.
16. Responsabilità dell’utente
L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo corretto e conforme alla legge.
È vietato inserire dati falsi, utilizzare il sito per finalità illecite, danneggiarne il funzionamento, copiare contenuti senza autorizzazione o inviare comunicazioni offensive, ingannevoli o non pertinenti.
L’utente è responsabile della correttezza dei dati forniti tramite moduli, ordini, richieste o comunicazioni.
17. Responsabilità di Click Tecnologie S.r.l.
Click Tecnologie S.r.l. non è responsabile per interruzioni, errori, malfunzionamenti o sospensioni del sito dovuti a cause tecniche, manutenzioni, forza maggiore, servizi di terze parti o eventi non direttamente controllabili.
L’azienda non risponde di danni derivanti da uso improprio dei prodotti, installazioni non autorizzate, manomissioni, interventi di terzi o mancato rispetto delle istruzioni tecniche.
18. Proprietà intellettuale
Testi, immagini, loghi, marchi, grafiche, fotografie, schede, documenti e contenuti presenti sul sito sono di proprietà di Click Tecnologie S.r.l. o dei rispettivi titolari.
È vietata qualsiasi riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzo non autorizzato.
19. Link esterni
Il sito può contenere link a siti o servizi di terze parti.
Click Tecnologie S.r.l. non è responsabile dei contenuti, servizi, prodotti, condizioni o politiche privacy di siti esterni non direttamente gestiti.
20. Privacy
Il trattamento dei dati personali avviene secondo la normativa vigente.
Per maggiori informazioni, l’utente può consultare la Privacy Policy e la Cookie Policy pubblicate sul sito.
21. Reclami e assistenza
Per reclami, richieste di assistenza, informazioni su ordini, prodotti o servizi, l’utente può contattare:
Click Tecnologie S.r.l.
Email: amministrazione@clicktecnologie.it
Telefono: +39 0883 380748
Cellulare: +39 388 8928 503
Il reclamo dovrà contenere una descrizione chiara del problema, i dati del cliente ed eventuale numero d’ordine o preventivo.
22. Modifiche ai Termini e Condizioni
Click Tecnologie S.r.l. può modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno valide dalla data di pubblicazione sul sito. Gli ordini già confermati resteranno regolati dalle condizioni vigenti al momento dell’acquisto.
23. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per controversie con consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia.
Per controversie con aziende, professionisti, enti o soggetti con partita IVA, salvo diverso accordo scritto, il foro competente è quello di Trani.
Modulo tipo di recesso
Destinatario:
Click Tecnologie S.r.l.
Via Barletta, 236 – 76123 Andria (BT)
Email: amministrazione@clicktecnologie.it
Con la presente comunico il recesso dal contratto di acquisto relativo a:
Nome e cognome: __________________________
Indirizzo: _________________________________
Email: ____________________________________
Telefono: _________________________________
Numero ordine: ____________________________
Prodotto acquistato: ________________________
Data ordine: _______________________________
Data ricezione prodotto: _____________________
Data: ____________________________________
Firma, solo se inviato in formato cartaceo: ______________________